退换货政策

买家申请退货帮助指南

 

买家如何操作退货?

1、订单状态:等待买家付款

拍下宝贝后,如果您还没有进行支付宝付款,但需要取消交易订单,可以点击“取消订单”的按钮关闭交易订单。

2、订单状态:买家已付款

若交易需要退款,切勿点击“确认收货”,请申请退款

3、订单状态:卖家已发货

如买家收到商品后需要退货退款,请点此查看

4、订单状态:交易成功

交易成功后的0-15天,买家可以发起未收到货和已收到货的售后服务。