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1、进入“已买到的产品”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”；
2、选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。
3、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的产品”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复；
4、卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”
注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。
5、确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
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